Ilu Polaków używa ChatGPT: dane na 2026 rok

Gemius i PBI: jak rosło od 2025 roku

• Sierpień 2025 (dane za czerwiec 2025): pierwszy pomiar ChatGPT w Mediapanelu. 9,3 mln realnych użytkowników, około jedna trzecia polskich internautów, około 60 proc. poniżej 34 roku życia, 52,8 proc. kobiet.
• Wrzesień 2025: 9,48 mln realnych użytkowników, około 32 proc. internautów (Mediapanel).
• Marzec 2026 (dane przedstawione na IAB Forum w czerwcu 2026): 13 mln miesięcznych i 9,2 mln tygodniowych użytkowników czatów AI (LLM) w Polsce, wzrost odpowiednio o 71 i 106 proc. rok do roku. ChatGPT dociera do około 35 proc. polskich internautów miesięcznie, Gemini jest drugi.
• Z tego samego pomiaru: około 500 tys. osób dziennie korzysta z czatu AI, nie korzystając tego dnia z wyszukiwarki. I tylko około 3 proc. wizyt w czatach AI kończy się przejściem na zewnętrzną stronę.

Microsoft i badanie dla e-commerce

Microsoft w raporcie Global AI Diffusion z maja 2026 podał, że 31 proc. Polaków w wieku 15 do 64 lat korzysta z generatywnej AI (pierwszy kwartał 2026), wobec 28,5 proc. w drugiej połowie 2025. Osobno, w badaniu Altavia Kamikaze i K2 dla e-commerce (luty 2026, 1085 respondentów, pod patronatem IAB Polska), 20 proc. badanych zadeklarowało świadome korzystanie z ChatGPT, Gemini lub Claude przy decyzjach zakupowych, a kolejne 19 proc. nie było pewne, czy z AI korzystało (np. przez AI Overviews w Google).

Te liczby pochodzą z różnych metod (pomiar ruchu, deklaracje, ankieta) i nie należy ich sumować. Wszystkie pokazują jednak to samo: co trzeci dorosły Polak ma kontakt z czatem AI co miesiąc, a wśród osób poniżej 34 lat jest to większość. Na świecie OpenAI podało pod koniec lipca 2026 ponad miliard tygodniowych użytkowników ChatGPT, a Google 11 sierpnia miliard miesięcznych użytkowników aplikacji Gemini.

Liczba, która mówi najwięcej: 3 proc. przejść

Z pomiaru Gemius i PBI wynika, że tylko około 3 proc. wizyt w czatach AI kończy się wejściem na zewnętrzną stronę. Użytkownik dostaje odpowiedź i zostaje w rozmowie. Dla firmy oznacza to dwie rzeczy. Po pierwsze, jeśli czat nie wymienia Twojej firmy w odpowiedzi, klient nie dowie się o niej z czatu prawie nigdy, bo nie klika dalej. Po drugie, reklama pod odpowiedzią jest jednym z niewielu miejsc, w którym rozmowa prowadzi do kliknięcia, bo daje link w momencie, w którym użytkownik już wie, czego chce.

To dlatego łączymy dwie rzeczy: widoczność organiczną (żeby ChatGPT wymieniał firmę w odpowiedzi) i reklamę (żeby pod odpowiedzią był link). Opisujemy to na stronie GEO vs reklama płatna w AI.

Co z tego wynika dla polskiej firmy

• Zasięg: ChatGPT dociera do około 35 proc. internautów miesięcznie. Reklamy widzą użytkownicy planów Free i Go, czyli zdecydowana większość. Kanał jest porównywalny wielkością z największymi mediami w Polsce.
• Wiek: około 60 proc. użytkowników ma mniej niż 34 lata. Jeśli Twoi klienci są młodsi, ChatGPT jest już ich pierwszym miejscem pytania. Jeśli starsi, kanał rośnie w ich stronę (Microsoft: z 28,5 do 31 proc. w pół roku).
• Decyzje zakupowe: około 40 proc. badanych przez Altavia i K2 miało kontakt z AI na ścieżce zakupu, świadomie lub nie. Sklepy i usługi z wyraźną kategorią są w tym już teraz. Zobacz reklamę w ChatGPT dla sklepów.
• Wyszukiwarka: pół miliona osób dziennie pyta czat zamiast Google. To ruch, którego nie zobaczysz w Google Ads ani w Search Console.
• Konkurencja: reklamy w polskim ChatGPT działają od 24 sierpnia 2026. W większości kategorii nie ma jeszcze nikogo. Sprawdzamy to w ramach bezpłatnego testu i opisujemy na stronie reklama w ChatGPT.