Jak wygląda reklama w ChatGPT: format i targetowanie

Dwa formaty, które naprawdę istnieją

Użytkownik zadaje pytanie, ChatGPT odpowiada, a pod odpowiedzią, za rzędem ikon akcji i cienką linią, pojawia się reklama. Nie w treści odpowiedzi, nie w jej środku, tylko pod nią. W publicznym narzędziu OpenAI są dziś dwa typy kreacji: karta reklamowa i reklama z kanału produktowego, wyświetlana najczęściej jako karuzela. Pod każdym blokiem ChatGPT dopisuje, że reklamy nie wpływają na jego odpowiedzi, a rozmowy pozostają prywatne, i linkuje do wyjaśnienia.

Karta reklamowa wygląda tak jak ta w nagłówku tej strony: kwadratowy obraz po lewej, obok okrągła favicona marki, nazwa reklamodawcy, szara plakietka „Reklama” i menu z trzema kropkami, a pod spodem pogrubiony tytuł i szary opis do trzech linii. Nie ma w niej przycisku ani widocznego adresu strony. Kliknięcie w kartę prowadzi na stronę docelową.

Reklama z kanału produktowego ma nagłówek marki nad kafelkami: faviconę, nazwę, pod nią podpis „Sponsorowane” i menu przy prawej krawędzi. Kafelki są jasnoszare i przewijają się w poziomie, kolejny jest widocznie ucięty przy krawędzi. W kafelku: tytuł produktu, dostępność i cena w jednej linii, trzeci atrybut (na przykład czas wysyłki) i kwadratowy obraz po prawej. Makieta niżej pokazuje ten format.

Ważne zastrzeżenie: reklamodawca nie wybiera karuzeli. Grupa reklam z kanału produktowego zawiera dokładnie jeden szablon, a system OpenAI sam decyduje, czy pokazać jeden produkt, czy kilka. Przy jednej odpowiedzi może pojawić się jedna reklama lub więcej, także od różnych reklamodawców. OpenAI nie podaje tu żadnego limitu.

Ile znaków masz naprawdę

16 znaków tytułu i 32 znaki tekstu to zalecenia OpenAI, nie twarde limity. Dokumentacja mówi „celuj w 16 znaków”, a przycina dopiero przy 50 znakach tytułu i 100 znakach tekstu. Trzymamy się zalecenia, bo dłuższy tekst w wąskiej karcie i tak kończy się na trzeciej linii opisu. Obraz: PNG albo JPG, kwadratowy, maksymalnie 1200 na 1200 pikseli, pod publicznym adresem. OpenAI odradza wstawianie w to miejsce samego logo.

Reklama nie pojawia się przy każdej odpowiedzi. System wyświetla ją tam, gdzie rozmowa ma intencję, do której pasuje oferta. W naszych obserwacjach po angielsku i teraz po polsku to najczęściej pytania o wybór, porównanie, zakup, wykonawcę. Wczoraj otworzyliśmy usługę dla polskich firm (wpis o starcie), a to, co opisujemy poniżej, pochodzi z dokumentacji Ads Managera OpenAI i z naszej pracy w narzędziu od maja.

Dopasowanie: kontekst zamiast słów kluczowych

W Ads Managerze nie ma pola na słowa kluczowe. Reklamodawca podaje opis oferty, tekst reklamy i stronę docelową, a system OpenAI dopasowuje reklamę do kontekstu rozmowy: tematu, tego, co użytkownik napisał, i tego, co reklama oraz strona docelowa mówią o ofercie. Reklamodawca nie widzi treści rozmów. Uczy się dopasowania pośrednio: po tym, które opisy i strony dostają wyświetlenia i kliknięcia.

W Polsce i w całym Europejskim Obszarze Gospodarczym reklamy nie są personalizowane. Dopasowanie działa wyłącznie na kontekście bieżącej rozmowy, bez profilu użytkownika i bez historii jego czatów. To najważniejsza różnica względem rynku amerykańskiego i jednocześnie argument, który warto znać, gdy klient pyta o prywatność.

Do tego dochodzą grupy odbiorców: własne listy (zaszyfrowane adresy e-mail, minimum 25 tys. dopasowanych osób), z mnożnikami stawek dla wybranych grup. Listy wykluczeń działają bez tego minimum od 31 sierpnia 2026. Kierowanie geograficzne poza USA jest na poziomie kraju; podział na województwa, DMA i kody pocztowe jest tylko w Stanach. Dla polskiej firmy lokalnej oznacza to: kraj Polska, a miasto w treści reklamy i na stronie.

Rozliczenia i aukcja

Do wyboru są trzy modele: CPM (za tysiąc wyświetleń), CPC (za kliknięcie) i oCPC (koszt kliknięcia optymalizowany pod konwersję z piksela). Reklamy konkurują w aukcji drugiej ceny ważonej trafnością: wygrywa nie tylko wyższa stawka, ale stawka pomnożona przez dopasowanie do rozmowy. Minimalny budżet dzienny to 65 zł, a OpenAI rekomenduje maksymalną stawkę 3 do 5 dolarów za kliknięcie. Pomiar: piksel na stronie, Conversions API po stronie serwera (deduplikacja po wspólnym identyfikatorze zdarzenia), parametr oppref doklejany do adresu docelowego, atrybucja po kliknięciu i po wyświetleniu, raporty do pobrania w CSV z opóźnieniem do siedmiu godzin. Piksel ma od 7 sierpnia 2026 domyślnie włączone automatyczne dopasowanie zaawansowane.

Wyłączenia: kto i co nie dostaje reklam

• Tematy zdrowia (w tym zdrowia psychicznego) i polityki: reklamy nie są tam wyświetlane, niezależnie od reklamodawcy.
• Osoby poniżej 18 lat: reklam nie widzą.
• Plany Plus, Pro, Business, Enterprise i Edu: bez reklam. Reklamy widzą użytkownicy Free i Go, także niezalogowani.
• Rozmowy tymczasowe i przeglądarka ChatGPT Atlas: reklam tam nie ma. Kto obiecuje Ci obecność w Atlasie, sprzedaje coś, czego nie ma.
• Strona docelowa nie może blokować robotów OAI-AdsBot i OAI-SearchBot, bo bez nich system nie zrozumie oferty.
• Każda reklama przechodzi weryfikację OpenAI przed emisją. Z naszej praktyki: odrzucane są teksty z obietnicami bez pokrycia i strony docelowe, które nie odpowiadają treści reklamy.

Jak piszemy teksty, kiedy na tytuł ma iść 16 znaków

To najtrudniejsza część i jednocześnie ta, w której doświadczenie z USA przydaje się najbardziej. Kilka zasad, które stosujemy.

• Reklama kontynuuje rozmowę, nie zaczyna nowej. Użytkownik przeczytał już odpowiedź. Tytuł ma powiedzieć, kim jesteś w tej sprawie („Biuro rachunkowe”), a tekst, co dalej („Wycena w 24 h. Gliwice i online.”).
• Nazwa reklamodawcy jest osobnym elementem, więc nie powtarzamy jej w tytule. 16 znaków idzie na ofertę.
• Miasto i zasięg do tekstu, bo kierowanie jest na kraj. „Dojazd na Śląsku” w 32 znakach robi więcej niż jakiekolwiek ustawienie.
• Zero hasła, zero „najlepszy”. W rozmowie, w której ChatGPT właśnie rzeczowo odpowiedział, hasło reklamowe brzmi obco i nie przechodzi weryfikacji tak łatwo.
• Obraz pokazuje ofertę, nie logo. Zdjęcie produktu, wnętrza, efektu pracy, kwadratowe, do 1200 na 1200 pikseli. Samo logo OpenAI odradza wprost.
• Strona docelowa odpowiada na tę samą sprawę co reklama. To wpływa na dopasowanie i na koszt, bo aukcja jest ważona trafnością.
• Piszemy po kilkanaście wariantów na intencję i zostawiamy te, które dostają wyświetlenia. System mówi nam pośrednio, co uznał za trafne.